myDatanet-Server Guthaben Verwaltung
- Franz Lechner
- Michael Schagerl
Um Geräte auf der Microtronics-Plattform betreiben zu können, ist ein positiver Guthabenstand auf der Plattform (“myDatanet”) notwendig.
Die Konten funktionieren nach dem Prepaid System. In der Folge ist zuerst Guthaben aufzuladen, bevor die laufenden Kosten abgezogen werden.
Können die laufenden Kosten eines Kundenkontos nicht mehr gedeckt werden, werden die Geräte in einen eingeschränkten Modus versetzt.
Wie kontrolliere ich meinen Kontostand?
Loggen Sie sich wie gewohnt mit ihren Zugangsdaten auf ihrer myDatanet-Plattform ein. Abhängig von ihren hinterlegten Benutzerrechten befinden sie sich nun bereits in einem Kunden oder müssen noch in einen Kunden einsteigen.
Im Bereich “SITES/APPLIKATIONEN” sehen sie in der Sektion “Konten” den aktuellen Kontostand.
Nummer | Bezeichnung |
|---|---|
1 | Öffnet die Eingabemaske für die Kontokonfiguration |
2 | Tooltip mit Kontoinformationen |
3 | Öffnet die Ansicht mit den Buchungszeilen |
4 | Guthaben aufladen |
5 | Kontostand netto |
6 | Kontostand brutto |
Mit einen Klick auf (3) öffnet sich ein Fenster, in dem alle Konto-Buchungszeilen in chronologischer Reihenfolge aufgelistet sind.
Folgende Symbole in den Zeilen helfen bei der Unterscheidung:
Symbol | Bedeutung |
|---|---|
 | Information zum Konto, z.B. monatliche Saldo Information |
 | Wiederkehrende Abbuchung, z.B. monatliche Grundgebühr. |
 | Individuelle Abbuchung, z.B. Verbrauch von Datenvolumen. |
 | Aufbuchung von Guthaben, z.B. Einlösung eines Gutscheins. |
Wie lade ich Guthaben auf mein Konto?
Um Guthaben auf ihr Konto zu laden, gehen sie wie folgt vor:
Kontaktieren sie ihren Vertriebspartner für die Ausstellung eines Gutscheins.
Klicken sie am myDatanet-Server auf den Button für “Guthaben aufladen” (4).
Geben sie den Gutscheincode ein und klicken sie auf “Jetzt einzahlen”.
Der so eingezahlte Betrag wird sofort auf das Kontoguthaben aufgebucht.
Wie stelle ich eine Benachrichtigung ein bei niedrigem Kontostand?
In der Kontokonfiguration (1) können dazu die folgenden Einstellungen vorgenommen werden:
Es gibt grundsätzlich 2 unterschiedliche Schwellwert Typen
Alarmierung bei Schwellwert
Wenn der Kontostand unter die eingestellte Warn- oder Alarmschwelle fällt, wird eine Warnung bzw. ein Alarm ausgelöst.Errechnet, aus Monaten
Wenn der Kontostand nicht mehr hoch genug ist, um die Grundgebühr für die Anzahl der eingestellten Monate zu decken, wird eine Warnung bzw. ein Alarm ausgelöst.
Die einstellbaren Schwellen beziehen sich immer auf den Netto-Kontostand.
Die so generierten Warnungen und Alarme scheinen im Bereich “Alarme” auf der Hauptebene bzw. auf der Kundenebene auf.
Um eine Benachrichtigung z.B. per Email zu erhalten, muss noch ein Alarmrufplan erstellt werden.
Für die Erstellung des zugehörigen Alarmrufplans auf Kundenebene gehen sie wie folgt vor
Öffnen sie den Bereich “Alarmrufpläne” unter “Alarme” im jeweiligen Kunden und erstellen sie einen neuen Alarmrufplan.
Vergeben sie einen eindeutigen Namen für den Alarmrufplan:
Geben Sie folgende Parameter für den Quellkanal 1 ein und speichern sie den Alarmrufplan:
Quelle | Kanal | Vortext |
|---|---|---|
Alle Konten | Alle | $w $c $s $t=$v $V $k |
Jetzt müssen nur noch die zu benachrichtigenden Empfänger mit dem Alarmrufplan verknüpft werden:
Klicken sie auf das Symbol neben dem eben erstellten Alarmrufplan zum Bearbeiten der Empfänger.
Klicken sie auf das +-Symbol um einen Empfänger hinzuzufügen.
Wählen sie den zu benachrichtigenden Benutzer aus und die Art der Benachrichtigung:
Es sind nur Benutzer auswählbar, die im Bereich “Benutzer” verfügbar sind.
Dort können auch jederzeit Benutzerdaten geändert werden bzw. neue Benutzer hinzugefügt werden.
Die Benachrichtigungsarten SMS sowie Telefonanruf (Voice-Call) können zusätzliche Kosten verursachen!
In den Grundeinstellungen des Alarmrufplans kann eine Testnachricht (für E-Mail und SMS) generiert werden, um den Versand zu testen.
